常见问题
账号相关
注册后多久可以使用？
注册后管理员将在 1 个工作日内完成审核。审核通过后会收到邮件通知，届时即可登录使用。
忘记密码怎么办？
在登录页点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送重置链接到你的邮箱。
模板相关
模板审核需要多久？
通常在 1-3 个工作日内完成审核。审核结果会通过站内通知和邮件告知。
模板被拒绝了怎么办？
审核结果会附带原因说明。修改后可以重新提交审核。常见拒绝原因：
- 提示词质量不足
- 内容不符合平台规范
- 缺少有效的效果展示图
我的模板可以设为私有吗？
可以。模板创建后默认为 PENDING 状态（草稿），不提交审核即保持私有，仅自己可使用。
生成相关
生成一张图片消耗多少积分？
取决于模型、质量、分辨率、参考图和输入素材。前端生成前会展示预计消耗，实际扣费规则由服务端配置。详见 积分与套餐。
生成的图片可以商用吗？
基础版及以上套餐生成的图片均可商业使用，平台提供版权说明文件。
生成速度慢怎么办？
- 确认网络连接稳定
- 专业版享有优先通道，响应更快
- 高峰时段可能有短暂排队
积分相关
积分会过期吗？
- 订阅积分：当期有效，到期未用清零
- 购买积分：按积分包有效期，一般为 180 天或 365 天
- 赠送积分：短期有效，通常为 7-30 天，可限制用途
可以退款吗？
已消耗积分不支持退款。未消耗购买积分的退款规则以平台支付政策和客服后台处理结果为准。
技术相关
支持哪些浏览器？
Chrome 90+、Firefox 88+、Safari 15+、Edge 90+。推荐使用最新版 Chrome。
数据安全如何保障？
- 所有通信使用 HTTPS 加密
- 作品默认私有，不对外公开
- 不使用用户作品进行模型训练
- 企业版支持私有化部署